Chiedi a qualsiasi marketing director cosa si aspetta dalla propria attività di Influencer Marketing e la risposta sarà sempre la stessa: dati di performance chiari, una misurazione affidabile del ROI e un team che possa dedicare il proprio tempo alla strategia anziché alle attività amministrative.
Chiedi agli stessi marketing director cosa hanno davvero a disposizione e il quadro cambia radicalmente.
Fogli di calcolo non allineati tra mercati. Report costruiti assemblando dati provenienti da agenzie diverse e screenshot raccolti manualmente. Decisioni sui creator basate più sull’intuizione che sull’analisi, semplicemente perché il tempo non basta per fare una ricerca approfondita. Presentazioni per il management che richiedono settimane di lavoro e che, una volta completate, generano comunque più domande che risposte.
Una ricerca indipendente condotta da Forrester Consulting per conto di Kolsquare ha quantificato il costo di questo divario: per un brand che gestisce attività di Influencer Marketing in 10 Paesi, il tempo perso a causa dei processi manuali ammonta a circa 325.000 € già nel primo anno.
Kolsquare elimina i workflow che generano questi costi.
Ecco come.
Raccolta automatizzata dei contenuti: ogni post, ogni metrica, ogni mercato
Il monitoraggio dei contenuti durante una campagna attiva è uno degli aspetti più complessi da gestire operativamente quando l’Influencer Marketing viene scalato su larga scala.
Senza una piattaforma dedicata, qualcuno del team deve verificare manualmente cosa hanno pubblicato i creator, quando lo hanno fatto e se i contenuti rispettano le linee guida del brand. Un’attività che, di fatto, non si ferma mai, inclusi i fine settimana, quando i creator postano con maggiore frequenza.
“Gli influencer pubblicano generalmente contenuti durante il weekend e ogni fine settimana dovevamo alzarci e controllare manualmente tutto ciò che era stato pubblicato.”
Così ha descritto la situazione un Influencer Marketing Manager intervistato da Forrester.
Kolsquare raccoglie automaticamente tutti i contenuti pubblicati dai creator su Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitch e X, in tempo reale e senza alcun intervento manuale.
La piattaforma registra ogni contenuto associato a una campagna e ne raccoglie tutte le metriche rilevanti:
- dati di engagement, inclusi commenti, like, salvataggi e condivisioni;
- dati di reach, come visualizzazioni, impression e play;
- numero di pubblicazioni;
- Earned Media Value (EMV);
- Return on Investment (ROI);
- e molto altro ancora.
Grazie al monitoraggio delle performance in tempo reale, i team dispongono sempre di una visione aggiornata dello stato delle campagne, senza che nessuno debba accedere manualmente alle piattaforme per effettuare controlli.
E non si tratta solo di contenuti sponsorizzati.
Kolsquare rileva anche i contenuti organici, monitorando le menzioni del brand da parte dei creator indipendentemente dal fatto che abbiano partecipato o meno a una campagna ufficiale.
Questo offre ai marketing director una visione completa di chi sta parlando del loro brand, in tutti i mercati e su tutte le piattaforme, senza la necessità di effettuare ricerche manuali.
Un’unica dashboard per tutti i mercati e tutte le campagne
Una volta avviate le campagne, emerge una nuova sfida: il reporting.
Per i brand che operano in più Paesi, la situazione è spesso frammentata per natura: ogni mercato utilizza strumenti diversi, raccoglie dati differenti e adotta criteri propri per definire il successo di una campagna.
Trasformare questa frammentazione in una visione coerente richiede, quando possibile, giorni di lavoro manuale.
“A livello europeo, realizzare report era una sfida [prima di Kolsquare], perché mancava qualsiasi armonizzazione dei dati.”
Così ha raccontato la situazione a Forrester il responsabile PR e Influencer Marketing di un’azienda beauty.
Con Kolsquare, questa coerenza non deve più essere ricostruita a posteriori: è integrata nella piattaforma fin dall’inizio.
Il sistema di reporting automatizzato gestisce raccolta dei dati e dei contenuti, analisi, visualizzazione e condivisione delle informazioni in un unico flusso continuo.
Tutti i contenuti pubblicati su Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitch, Snapchat e X vengono raccolti automaticamente e resi disponibili in un unico dashboard.
Tutte le piattaforme, tutte le campagne e tutti i creator possono essere monitorati a colpo d’occhio, con metriche chiave come:
- ROI
- Earned Media Value (EMV)
- CPM
- CPV
E tutte disponibili in un unico ambiente di analisi.
Secondo lo studio di Forrester, questa funzionalità rappresenta una delle tre principali fonti di risparmio di tempo quantificabile.
L’analisi ha rilevato che, prima di Kolsquare, la preparazione di report multi-market richiedeva fino a 10 ore per ogni singolo report a livello nazionale.
La dashboard centralizzata elimina completamente questa attività manuale.
Report pronti da presentare, non da costruire
Creare manualmente un report di campagna richiede un investimento di tempo considerevole.
I dati devono essere raccolti da piattaforme diverse, armonizzati, formattati secondo gli standard del brand e trasformati in un documento pronto per il management.
La ricerca di Forrester evidenzia come la preparazione di report multi-market rappresentasse una delle principali fonti di perdita di tempo per i brand analizzati, arrivando fino a 10 ore per singolo report nazionale prima dell’adozione di Kolsquare.
Il generatore automatico di report di Kolsquare consente ai team di creare report di campagna nel formato preferito, PowerPoint, Excel o dashboard online, in pochi clic.
I dati devono essere raccolti da piattaforme diverse, armonizzati, formattati secondo gli standard del brand e trasformati in un documento pronto per il management.
La ricerca di Forrester evidenzia come la preparazione di report multi-market rappresentasse una delle principali fonti di perdita di tempo per i brand analizzati, arrivando fino a 10 ore per singolo report nazionale prima dell’adozione di Kolsquare.
I team selezionano le metriche rilevanti, generano la vista desiderata e condividono semplicemente un link.
Se le priorità cambiano o vengono coinvolti nuovi stakeholder, il contenuto condiviso può essere aggiornato in qualsiasi momento senza dover ricominciare da capo.
È davvero così semplice come sembra!
Per i marketing director, il valore di questa funzionalità va ben oltre il semplice risparmio di tempo.
Un reporting coerente, professionale e facilmente condivisibile cambia il modo in cui l’Influencer Marketing viene percepito all’interno dell’organizzazione.
Quando i risultati sono facili da condividere e da analizzare, la funzione acquisisce credibilità agli occhi dei CMO, dei team finance e dell’intera azienda.
Gli intervistati da Forrester lo hanno sottolineato chiaramente: prima dell’introduzione di un reporting standardizzato era difficile difendere con sicurezza gli investimenti in Influencer Marketing.
Dopo, l’Influencer Marketing è diventato una fonte di dati credibile e comparabile agli altri canali marketing.
Una creator discovery che richiede ore, non giorni
Il primo ostacolo all’efficienza si presenta ancora prima dell’avvio di una campagna.
Trovare manualmente i creator giusti significa analizzare profili uno per uno sulle piattaforme social, valutare follower ed engagement a colpo d’occhio e prendere decisioni sull’affinità dell’audience senza un framework realmente coerente.
Su larga scala, soprattutto in presenza di mercati multipli e tipologie di campagna diverse, questa è una delle attività più dispendiose in termini di tempo per i team di Influencer Marketing.
Lo strumento di creator discovery di Kolsquare offre accesso a milioni di profili influencer su Instagram, TikTok, YouTube e altre piattaforme principali, combinando filtri avanzati e ricerca alimentata dall’intelligenza artificiale per identificare i creator più in linea con i valori, il pubblico e gli obiettivi del brand.
I team possono filtrare simultaneamente i profili in base a:
- numero di follower;
- tasso di engagement;
- dati demografici dell’audience;
- interessi;
- localizzazione geografica;
- tipologia di contenuto.
In questo modo, un bacino di milioni di profili può essere ridotto a una shortlist qualificata in pochi minuti.
La piattaforma va ben oltre le metriche superficiali.
In qualità di Meta Business Partner ufficiale, Kolsquare fornisce dati verificati direttamente da Instagram, garantendo la massima affidabilità nelle analisi e nelle collaborazioni.
Gli indicatori di credibilità dell’audience, lo storico dei contenuti e i filtri dedicati alla Responsible Influence permettono ai team di valutare l’affinità dei creator e individuare potenziali rischi prima di avviare una collaborazione.
L’intuito lascia spazio ai dati.
E con esso si riduce anche il rischio reputazionale derivante da una selezione poco informata dei creator.
Per gli utenti Kolsquare intervistati da Forrester, questo cambiamento ha avuto un impatto significativo.
“Con Kolsquare disponiamo di molte più informazioni. Questo ci aiuta a valutare i rischi. La ricerca per parole chiave, in particolare, ci consente di individuare temi che il nostro gruppo considera potenzialmente problematici e di evitarli.”
Lo ha dichiarato a Forrester il Regional Influence, Marketing and PR Manager di un’azienda beauty e skincare.
La ricerca dei creator comportava lo stesso problema delle altre attività operative: ore di navigazione manuale sulle piattaforme, nessun framework di valutazione coerente e nessun modo affidabile per creare rapidamente shortlist di qualità.
Competitive intelligence integrata nel workflow
Il valore di Kolsquare per i marketing director va ben oltre la semplice gestione delle campagne.
Il modulo di social listening della piattaforma consente ai team di monitorare le attività di Influencer Marketing dei competitor e confrontarne i risultati attraverso metriche quali:
- attivazione dei creator;
- caratteristiche dell’audience;
- share of voice.
I team possono inoltre identificare e raggruppare i creator attivati dai competitor, analizzandone i contenuti con lo stesso livello di dettaglio disponibile per le proprie campagne.
Per i marketing director responsabili del posizionamento del brand su più mercati, questo trasforma l’Influencer Marketing da semplice canale di attivazione a una fonte continua di competitive intelligence.
In altre parole, non si tratta più solo di misurare le proprie performance, ma di comprendere in tempo reale come si sta muovendo il mercato.
Il tutto senza attività aggiuntive di ricerca o monitoraggio manuale.
Un ROI validato in modo indipendente
Le funzionalità descritte finora non rappresentano semplici miglioramenti incrementali.
Nel loro insieme, sostituiscono l’infrastruttura manuale che, secondo la ricerca Forrester, costa ai brand europei centinaia di migliaia di euro ogni anno in termini di tempo e risorse.
Lo studio Forrester Total Economic Impact™ ha rilevato che, per un’organizzazione composita che gestisce 500 campagne all’anno in 10 Paesi con 40 utenti Kolsquare, la piattaforma genera:
- un ROI del 127%;
- 483.000 € di valore attuale netto (NPV) nell’arco di tre anni;
- un tempo di rientro dell’investimento inferiore a sei mesi dall’implementazione.
Questi risultati tengono conto esclusivamente dei risparmi di tempo.
In altre parole, rappresentano il valore economico diretto delle ore recuperate grazie all’automazione della ricerca dei creator, del monitoraggio dei contenuti e della preparazione dei report.
Benefici strategici come:
- maggiore credibilità interna;
- riduzione del rischio reputazionale;
- accesso a informazioni competitive di valore;
sono vantaggi aggiuntivi e non sono inclusi nel modello economico.
Per i marketing director che devono costruire un business case a supporto di un investimento nell’infrastruttura dell’Influencer Marketing, lo studio completo Forrester TEI mette a disposizione il modello finanziario integrale e tutte le ipotesi utilizzate nell’analisi.
[Scarica lo studio completo Forrester TEI]
Questo studio è stato commissionato da Kolsquare e condotto in totale indipendenza da Forrester Consulting. Forrester ha mantenuto il pieno controllo editoriale sui risultati e sulla metodologia della ricerca.
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