Il Total Economic Impact™ di Kolsquare

Il report completo è disponibile solo in inglese. Per una panoramica dei principali risultati, scarica l’infografica in italiano.

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Molti team sanno che la tecnologia migliora la produttività. Pochi riescono a dimostrarne l'impatto economico con dati concreti. Ancora meno riescono a tradurre questo valore in numeri che un CFO possa considerare davvero rilevanti.

Questo studio nasce proprio per colmare il gap.

Kolsquare ha incaricato Forrester Consulting di realizzare uno studio Total Economic Impact™ per analizzare il ritorno sull’investimento delle aziende che gestiscono programmi di Influencer Marketing su più mercati. Forrester ha intervistato quattro decision maker di importanti brand europei nei settori retail, beauty, fashion e skincare, costruendo poi un modello finanziario basato sulle loro esperienze reali.

L’organizzazione tipo presa in esame è un brand europeo che:

• Gestisce 500 campagne influencer all’anno
• Opera in 10 mercati globali 
• Ha al suo interno un team composto da 40 professionisti tra PR e Influencer Marketing.

Prima di adottare Kolsquare, questi team gestivano già programmi di Influencer Marketing su larga scala. Il problema era che ogni utilizzava processi, strumenti e metodologie differenti: in un Paese si collaborava con un’agenzia, in un altro si utilizzava uno strumento proprietario, altrove si lavorava ancora con fogli di calcolo.
La ricerca dei creator era frammentata e richiedeva ore passate a navigare sui social profilo dopo profilo, senza un metodo condiviso per valutare affinità, credibilità o qualità dell’audience. Il reporting comportava lunghe operazioni manuali di raccolta e consolidamento dati nella speranza che fossero sufficientemente coerenti da essere presentati al management. Spesso non lo erano.

Grazie a Kolsquare tutte le attività sono state centralizzate in un’unica piattaforma: stessi dati, stesse dashboard e stessi processi in ogni mercato. I team hanno smesso di perdere tempo a cercare informazioni e hanno potuto concentrarsi sulle attività che fanno davvero avanzare le campagne.

Dopo l’implementazione di Kolsquare, gli stessi team hanno potuto contare su una piattaforma condivisa, raccolta automatizzata dei contenuti e dashboard uniformi in tutti i mercati. Il tempo prima assorbito dalle attività amministrative è tornato a disposizione del lavoro strategico.

Forrester ha quantificato i benefici in tre aree specifiche:

45 minuti risparmiati per ogni profilo influencer analizzato.
I filtri di ricerca sostituiscono le attività manuali. I team individuano e valutano più rapidamente i creator rilevanti. Nell’arco di tre anni, questo beneficio vale 360.000 € di valore attuale netto (NPV) per l’organizzazione modello.

5 ore risparmiate per campagna nel monitoraggio dei contenuti.
Post, copertura, engagement ed Earned Media Value vengono raccolti automaticamente in un’unica dashboard. Niente più monitoraggi nel weekend o passaggi continui da una piattaforma all’altra. NPV a tre anni: 226.000 €.

10 ore risparmiate per ogni report a livello nazionale.
Una sola fonte dati sostituisce fogli Excel, report locali ed esportazioni provenienti da agenzie esterne. Report che prima richiedevano giorni vengono ora realizzati in pochi minuti. NPV a tre anni: 278.000 €.

Oltre ai benefici economici quantificati, lo studio approfondisce anche gli effetti su notorietà del brand, performance delle campagne, governance internazionale, credibilità interna dei team, gestione del rischio reputazionale ed efficienza operativa: fattori reali e determinanti, ma più difficili da rappresentare in un foglio di calcolo.

Se devi costruire un business case per investire nell’infrastruttura del tuo programma di Influencer Marketing, questo studio ti offre tutti gli elementi necessari per farlo.

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